Условия покупки
*Основные положения публичной оферты:
✓ Компания «Нативбио-Трэйд» является дилером компании «Нативбио». Продажа продукции компании «Нативбио» осуществляется через сайт trade.nativran.ru.
✓ Покупатель, совершая покупку с сайта, единолично несет ответственность за правильность указанного адреса доставки.
✓ Компания «Нативбио-Трэйд» доставляет оплаченную покупку через службы доставки СДЭК, Боксберри, а также Почтой России (в удаленные населенные пункты России и за ее пределы)
✓ Компания «Нативбио-Трэйд» информирует Покупателя о номере заказа и почтовом идентификаторе для отслеживания посылки через предоставленный e-mail адрес
✓ Срок доставки зависит от расстояния. Оперативная доставка (на следующий день) возможна лишь для Москвы и Московской области.
✓ Здоровья Вам и долголетия!
Публичная оферта* интернет-магазина ООО «Нативбио-Трэйд» о продаже Товара
Настоящая оферта устанавливает порядок продажи товаров ООО «Нативбио-Трэйд», заказанных через сайт, регулирует отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров и оказания в связи с такой продажей услуг.
Основные понятия
Заказ – электронное сообщение Покупателя о своем ознакомлении с образцом товара и намерении приобрести Товар, его доставку по указанному Покупателем адресу.
Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу http://www.trade.nativran.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателю.
Покупатель – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Нативбио-Тэйд», ОГРН 1185074010263, ИНН 5039010987, КПП 503901001, место нахождения: 142290, Московская область г. Пущино, ул.Институтская 4,
Опытное биотехнологическое производство института белка РАН
Продажа товаров через интернет-магазин — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании предварительного ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием Товара, содержащимся в каталоге Интернет-магазина.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу http://www.nativran.ru и http://www.trade.nativran.ru
Товар – косметическая продукция и продукция для функционального питания, представленные к продаже на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров путем заказа на сайте магазина по адресу http://www.trade.nativran.ru
1.2. Заказывая Товары, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим публичной офертой (далее — Соглашение) Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть http://www.trade.nativran.ru
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Соглашение вступает в силу (считается заключенным) с момента отправки Покупателем Заказа, в котором должны быть указаны:
а) полное фирменное наименование Продавца: общество с ограниченной ответственностью «Нативбио-Тэйд», место нахождения: 142290, Московская область г. Пущино, ул.Институтская 4, Опытное биотехнологическое производство института белка РАН
б) адрес, фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона Покупателя, или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить Товар;
в) наименование, количество и цена Товара;
2. Предмет Cоглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные на сайта магазина. Данное Соглашение распространяется на все Товары и услуги, представленные на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют на Сайте магазина.
3. Продажа без регистрации на Cайте
3.1. Для покупки Товара регистрация на Сайте не требуется, личный кабинет не предоставляется
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем в бланке Заказа, именуемый на сайте «ВАША КОРЗИНА» .
4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов или по телефону «горячей линии» +7(916) 559-89-00
4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком оператора Call-центра Продавца (либо путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации).
4.3. В случае частичной или полной аннуляции предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте, путем нажатия интерактивной кнопки «КУПИТЬ»
4.5. В момент оформления заказа Покупатель подтверждает, что ему более 18 лет. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о реквизитах заказа путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем. Вместе с реквизитами заказа Покупатель получает Робочек (онлайн-чек, подтверждающий совершение оплаты). Менеджер, обслуживающий данный Заказ, может уточнить детали Заказа, согласовать дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.7. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, при контрольном звонке Покупателю или по электронной почте.
5. Ознакомление с образцом Товара и его доставка
5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте. Срок доставки зависит от расстояния. Оперативная доставка (на следующий день) возможна лишь для Москвы и Московской области.
5.2. Территория доставки Товаров, представленных в русскоязычной версии Сайта, ограничена пределами Российской Федерации.
5.3. Задержки в доставке возможны ввиду чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.
5.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, ознакомившемуся с образцом Товара и указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении Товара лицо, осуществляющее его доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3. Соглашения).
5.6. Право собственности на Товар переходит к Получателю с момента оплаты Покупателем полной стоимости Товара и передачи Товара Получателю.
5.7. При покупке клиентом товаров на сумму от 4000 рублей доставка осуществляется бесплатно до двери — для жителей Москвы и Московской области, до пунктов выдачи СДЭК или Боксберри — для регионов. При покупке клиентом товаров на сумму менее 4000 рублей стоимость доставки начисляется по тарифам служб доставки и оплачивается отдельно непосредственно при получении Заказа. В отдаленные населенные пункты доставка осуществляется Почтой России. Продавец оставляет за собой право поощрять постоянного покупателя подарком.
5.8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара у представителя курьерской компании, в том числе в пунктах самовывоза курьерских компаний или на терминалах курьерских компаний.
При получении Заказа в курьерской компании Получатель обязан проверить целостность упаковки, а при ее нарушении — имеет право отказаться принимать Товар, при необходимости произвести вскрытие упаковки в присутствии представителя курьерской компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, отличие доставленного Товара от образца, с которым Получатель ознакомился, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя представителем курьерской компании составляется Акт о выявленных несоответствиях, подписываемый Покупателем и представителем курьерской компании. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара. Данное условие не распространяется на доставку заказов, если представитель курьерской компании прямо отказывает во вскрытии упаковки, т.к. между Продавцом и курьерской компанией заключен договор оказания почтовых услуг.
5.9. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
6. Порядок оплаты
6.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя стоимость доставки. Налог на добавленную стоимость с покупателя не взимается
6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.4. Оплата Товара посредством платежных карт.
6.4.1. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указываются на Сайте либо путем информирования Покупателя в персональном письме, и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Возврат Товара надлежащего качества.
7.1.1. Косметические товары не подлежат возврату или обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
7.1.1.Согласно Закону «О защите прав потребителей», вернуть обратно Продавцу продовольственный товар надлежащего качества нельзя.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
7.2.1. Товар ненадлежащего качества — это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара — это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям Соглашения, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении Соглашения.
Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
7.2.2. Компания «Натив-Трейд» является дилером компании «Нативбио». Компания «Натибио» имеет контроль качества продукции на всех этапах технологической цепи. Продавец не несет ответственности за порчу Товара Курьерскими службами, однако Продавец принимает любые претензии по сохранности упаковки и качеству доставки для улучшения сервиса доставки в будущем,
7.2.3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара согласно п.5.8 настоящего Соглашения.
7.2.4. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, чем подтверждает факт ознакомления с образцом товара, полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
7.2.5. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
7.2.6. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
7.3. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту. Заявление на возврат денежных средств.
8. Ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Политикой конфиденциальности
9.2. Осуществляя покупку товара на Сайте Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Продавца (Политика конфиденциальности располагается внизу Сайта — в гиперссылке «Я даю согласие на обработку персональных данных «)
9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения обязательств перед Покупателем в рамках Соглашения.
9.4. Продавец использует персональные данные Покупателя:
· для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
· для оценки и анализа работы Сайта;
· для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
9.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
9.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
10.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу, отправив сообщение из личного кабинета, по телефону, электронной почте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
Бесплатная доставка по России, в Белоруссию и Казахстан при заказе от 4000 ₽ Онлайн оплата. Для жителей Москвы и Московской области доступна оплата заказа при его получении. 
